Sea que usted esté contestando a un mismo tipo de correo electrónico rutinario o que le gustara añadir una respuesta automática a correos que envía a una dirección específica de dominio, usted puede llevar a cabo tal tarea usando el autocontestador ("autoresponder"), el cual le entregará un mensaje estándar de respuesta (con base en un archivo texto que usted especifique) a cualquiera que envíe un mensaje a la dirección de su domino por usted especificada.

Cómo instalar un autocontestador:

1. Cree un texto plano que contenga el mensaje que desea sea enviado automáticamente (por ejemplo respuesta-solicitud-ventas.txt) y cárguelo en su cuenta a través de FTP en modo de transferencia ASCII. 
   
2. Con su explorador de WEB cargue la sección "Configuración de E-mail" de su Panel de Control (en http://su-dominio.com/stats a donde debe entrar su identificación user-id y su contraseña). Allí encuentra los enlaces para establecer el avance automático de mensajes (forward), las cuentas POP y los autocontestadores de su cuenta.
   
3. Entre a la sección "Autorespondedores" en la cual encontrará algo como ésto:

Autorespondedores:

1. En el campo "@su_dominio"  entre la dirección de correo de su dominio que usted pretende invoque al autocontestador. Por ejemplo, si desea mensaje de respuesta automática a todo el que envíe un correo a ventas@su-dominio.com , usted debe entrar la palabra "ventas". 
   
2. En el campo "Archivo a enviar" entre la ubicación del archivo texto que usted cargó al comienzo y que contiene el mensaje de autorespuesta, el cual se enviará a quien envíe un correo a "info" (en este ejemplo). Asegúrese de colocar (con minúsculas) la ruta completa, relativa a su directorio raíz (por ejemplo /subdir/mystuff/ventas.txt). Si colocó tal archivo en la raíz simplemente escriba el nombre del mismo.
   
3. En el campo alusivo a "Responder a"  entre la dirección de correo desde la cual quiere usted que aparezca el mensaje de autorespuesta que llegará. Esta dirección aparecerá en el campo "From:" del mensaje de autorespuesta recibido por el destinatario de modo que si el contesta allí llegará su correo.
   
4. Opcionalmente, en "Notificar a", entre la dirección de correo de alguien que usted elija para recibir una copia del mensaje que invocó el autocontestador. El mensaje de correo entrante será redirigido a esta dirección y su respuesta automática será dirigida al enviador. Si usted deja este campo en blanco, el mensaje entrante será descartado.

En resumen, en el ejemplo anterior, cualquier persona que envía un mensaje a ventas@su-dominio.com recibirá un mensaje con el texto contenido en el archivo "ventas.txt". Si éste contesta, su envío irá a info@su-dominio.com y una copia del mensaje original que llega irá a juan@su-dominio.com.

Agregando la línea "Asunto: " (Subject:)

Simplemente añada una línea al primer renglón del texto del mensaje que diga algo así, por ejemplo:

Subject: Información sobre nuestros servicios línea que debe reemplazar, dependiendo del tipo de mensaje que va como autorespuesta.